T'expliquem com tractem les teves dades personals d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679, general de protecció de dades (RGPD), i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals.
Les que ens dones quan ens escrius per correu electrònic o per WhatsApp, o quan uses el formulari de contacte: el teu nom, el teu correu electrònic o el teu telèfon i el que ens expliques al missatge, inclosa la informació sobre la teva mascota. Si uses el formulari, el missatge es guarda a la web i s'envien dos correus: un avís al centre i una resposta automàtica a l'adreça que ens dones. Si ets client de la clínica, també tractem les dades necessàries per atendre la teva mascota i per facturar.
No usem les teves dades per enviar-te publicitat ni prenem decisions automatitzades amb elles.
Les dades d'una consulta, el temps necessari per respondre't. Les dels clients, mentre duri la relació i, després, durant els terminis que exigeix la llei per atendre possibles responsabilitats. Passat aquest temps, les eliminem de manera segura.
No cedim les teves dades a ningú, excepte per obligació legal. Per treballar utilitzem proveïdors que les tracten per compte nostre: el correu electrònic (Google), la missatgeria (WhatsApp), l'allotjament i la xarxa de la web (Cloudflare, Inc.), on es guarden els missatges del formulari, i l'enviament d'aquests correus (Amazon SES). Alguns d'ells, com Cloudflare i Amazon SES, poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu; en aquest cas ho fan amb les garanties que exigeix el RGPD, com el Marc de privacitat de dades UE-EUA o les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.
Pots exercir en qualsevol moment els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, i retirar el teu consentiment. Escriu-nos a centreveterinaritrapelles@gmail.com amb l'assumpte «Protecció de dades» i indica quin dret vols exercir. Si creus que no hem tractat bé les teves dades, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades contra pèrdues, accessos no autoritzats o usos indeguts.
Última actualització: octubre de 2026.
