Te explicamos cómo tratamos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Los que nos das cuando nos escribes por correo electrónico o por WhatsApp, o cuando usas el formulario de contacto: tu nombre, tu correo electrónico o tu teléfono y lo que nos cuentas en el mensaje, incluida la información sobre tu mascota. Si usas el formulario, el mensaje se guarda en la web y se envían dos correos: un aviso al centro y una respuesta automática a la dirección que nos das. Si eres cliente de la clínica, tratamos además los datos necesarios para atender a tu mascota y para facturar.
No usamos tus datos para enviarte publicidad ni tomamos decisiones automatizadas con ellos.
Los datos de una consulta, el tiempo necesario para responderte. Los de los clientes, mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley para atender posibles responsabilidades. Pasado ese tiempo, los eliminamos de forma segura.
No cedemos tus datos a nadie, salvo obligación legal. Para trabajar utilizamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra: el correo electrónico (Google), la mensajería (WhatsApp), el alojamiento y la red de la web (Cloudflare, Inc.), donde se guardan los mensajes del formulario, y el envío de esos correos (Amazon SES). Algunos de ellos, como Cloudflare y Amazon SES, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacen con las garantías que exige el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento. Escríbenos a centreveterinaritrapelles@gmail.com con el asunto «Protección de datos» e indica qué derecho quieres ejercer. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.
Última actualización: octubre de 2026.
